お悩みQ&A

雑草が元でクレームになった

2025.07.01
自主管理
Q&A

ようこさん

自主管理をしています。昨年体調を崩し、定期的に行っているアパートの掃除や周辺の掃除があまりできずにいました。
（最低限は、親族に言ってやってもらっていました）

自分が休んでいる間に、アパート横の土地に雑草が生えて、近隣の住人からクレームが出たことがあります。
その時は謝ったのですが、それからちょっとでも伸びるとクレームを言ってくるようになりました。以前よりも伸びていないはずなので、悩んでいます。

（滋賀県/50代/女性）

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永谷直也さん

ご体調を崩された中で最低限対応されたのは立派です。ただ、近隣との関係性は“感情”が先行することも多く、少しの雑草でも気にされる方もいます。

今後は業者へ定期的に草刈り依頼するのがベスト。年間契約すれば1回数千円レベルです。
“体調管理と継続経営の両立”を目指すなら、外注化がカギになります。

苦情への謝罪も誠意ある対応を。

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回答者

永谷直也さんプロフィール

二代目大家。10年間異業種で働いたのち家業に携わる。自分なりに、セミナー、書籍等で勉強しつつも「で、ウチの場合どうなの？」と、毎回同じ疑問にぶつかる。賃貸経営のプロとの縁があり、父と一緒に経営状況を分析すると『どんぶり経営』であることに直面。キャッシュが苦しかった原因も明確になる。
その後、様々な分野のプロとチームを組んで父と二人三脚で成果をあげる。
住人同士が仲良く安心して子育てできることを目指した、子育て応援マンションをはじめ、資産50億を目指し、10棟約170戸(賃収約1.2億円)を運営中。

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※回答内容は、すべてのケースに該当するものではありません。
より詳細な回答を求められる場合は、個別で専門家に相談することをお勧めいたします。

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